Devoluciones

Se admite la devolución de la pieza (excepto encargos personalizados) en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente de la recepción del pedido, siendo el comprador responsable de los gastos de envío. Para ello:
Enviar correo a hola@pepealfarero.es solicitando la devolución y adjuntando fotos de la pieza.
Me podré en contacto contigo para tramitar la devolución.
Una vez reciba la pieza y compruebe que está en perfectas condiciones, se realizará el reembolso del valor de la pieza en un plazo máximo de 14 días naturales.
 
En el caso de que el motivo de la devolución sea que la pieza no te ha llegado en perfectas condiciones, tendrá que comunicarse en el momento de la entrega del paquete enviando un correo a hola@pepealfarero.es adjuntando fotos y se realizará la sustitución de la pieza a mi cargo o se devolverá el importe en caso de no poder ser sustituida.